Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES

L’utilisation de notre site Web et de notre service de réservation en ligne ou téléphonique est soumise aux présentes conditions générales ainsi qu'à toutes les autres conditions et politiques auxquelles elles font référence ("Nos conditions").

Nous vous remercions d'avoir choisi MARIEVASION, la meilleure plateforme pour réserver un massage professionnel sur la presqu'île Guérandaise.

Les présentes conditions générales de service ainsi que toutes les conditions et politiques auxquelles elles font référence ("Nos conditions") constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et MARIEVASION.

MARIEVASION est une ENTREPRISE INDIVIDUEL et le numéro d'enregistrement de MARIEVASION à la TVA est le J00093416097.

MARIEVASION fournit un service de réservation (les "Services") pour une gamme de massages ("Massages") qui sont effectués dans chaque cas par une massothérapeute professionnel indépendante .

Il est précisé ici que le terme "massage" se réfère ici au massage bien-être et de relaxation et ne correspond pas à la définition légale de l'article R4321-3 du Code de la santé publique. Par conséquent, le massage n'a pas de but thérapeutique et/ou médical.

NOS SERVICES

Les services que nous offrons vous permettent de faire des recherches sur notre site web et d'acheter des massages et bougies conçus de façon artisanale .

Toutefois, comme indiqué ci-dessus, le contrat d'achat des massages est conclu entre vous et MARIEVASION. Cela signifie que c'est MARIEVASION qui est légalement responsable de vous fournir les massages, et est responsable de ses obligations envers vous conformément aux présentes conditions générales qui sont juridiquement contraignantes. Si vous avez des questions, des réclamations ou des demandes de remboursement, vous pouvez nous contacter directement par courrier, courriel ou téléphone. Les coordonnées sont disponibles sur la première page d'accueil.

Pour pouvoir utiliser les services en ligne, vous devez être âgé de plus de 18 ans.

Les femmes enceintes ne peuvent être massées dans les 12 premières semaines de grossesse (premier trimestre) et certaines personnes ayant des pathologies cardiaques,maladies, cancers ou ayant subit une opération pouvant avoir des conséquences par le biais de mes services, doivent contacter Marievasion avant de prendre rendez-vous en ligne.

UTILISATION DE NOTRE SITE

Nos conditions régissent votre utilisation de notre site web ("Notre Site") ainsi que de notre application ("Notre Application") et de nos services de réservation par téléphone ou par email (collectivement "Nos Services de Réservation"). En utilisant notre site ou nos services de réservation, vous acceptez de vous conformer à nos conditions.

Veuillez lire attentivement et complètement nos conditions.

DONNÉES PERSONNELLES

Afin de fournir nos services de réservation, nous pouvons être amenés à recueillir des données personnelles vous concernant. Avant d'effectuer une réservation chez nous, veuillez lire notre politique de confidentialité.

CONDITIONS DE CONSOMMATION

Le règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires) exige que Marievasion vous donne certaines informations clés pour qu'il y ait un contrat juridiquement contraignant entre vous et nous. Ces informations sont présentées ci-dessous Les détails sur la façon d'effectuer une réservation sont indiqués ci-dessous.

UTILISATION ADMISSIBLE

Vous confirmez que vous avez l'âge légal pour accéder et utiliser notre Site Internet et/ou nos Services de Réservation et que vous avez la capacité légale d'accepter nos Conditions générales de vente. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser nos services de réservation si vous avez moins de 18 ans.

UTILISATION

Une fois sur notre site, vous pourrez accéder à la page "services" et réserver la prestation de votre choix.

PROCÉDURE DE RÉSERVATION ET PAIEMENT

Vous pouvez effectuer une réservation sur notre site web en choisissant la prestation/produit de votre choix.

Les détails de votre paiement vous seront demandés au moment de la réservation et le paiement sera encaissé lors de la réservation ou de l'achat d'un produit.

Nous ferons tout ce qui est possible pour nous assurer que toutes les informations que vous nous donnez lors du paiement du massage sont sécurisées en utilisant un service de paiement sécurisé crypté.

Cependant, en l'absence de négligence de la part de MARIEVASION, nous ne serons pas légalement responsables envers vous pour toute perte que vous pourriez subir si un tiers accédait sans autorisation à toute information que vous pourriez nous donner, et ce, à tout moment.

Tous les paiements par carte de crédit ou de débit doivent être autorisés par l'émetteur de la carte concernée. Nous pouvons également être amenés à prendre des mesures de sécurité supplémentaires par le biais du programme Verified by Visa.

En effectuant une réservation ou un achat, vous acceptez de fournir des informations complètes, correctes et véridiques, y compris, mais sans s'y limiter, les informations de facturation et de paiement.

Une fois que votre réservation/achat est acceptée et confirmée par MARIEVASION, vous recevrez une confirmation de votre rendez-vous ou d'achat par courrier électronique.

En tant que personne responsable de la réservation, vous êtes responsable :

Du paiement intégral des frais de massage applicables ;
De veiller à ce que MARIEVASION ait accès aux locaux indiqués lors de la réservation, qui doivent, dans tous les cas, constituer un espace approprié dans lequel le massage peut être effectué, avec toutes les installations appropriées (y compris un éclairage et un chauffage adéquats) ;
De fournir, si nécessaire, toute information supplémentaire sur les réservations et les massages aux autres personnes participant aux massages réservés ; et
De garantir la santé et la sécurité de MARIEVASION lorsqu'elle se trouve dans les locaux indiqués lors de la réservation.
De contacter Marievasion au préalable en cas de grossesse, pathologie, opération chirurgicale récente pour une prestation.

Toutes les prestations sont payables sur notre site web.

TARIF

Le prix des massages et autres prestations varient en fonction du type et de la durée de la prestation que vous réservez. Les prix des massages et autres prestations sont fixés pour un temps voulu et le prix que vous devrez payer pour un massage spécifique ou autres prestations sera déterminé en référence aux prix des massages et autres prestations en vigueur à la date où ce massage ou autres prestations est réservé.

Le détail et les prix des massages et autres prestations sont indiqués sur notre outil de réservation en ligne.

RESPONSABILITÉS DU CLIENT

En plus des responsabilités mentionnées ci-dessus, il vous incombe de fournir des informations complètes et précises au moment de la réservation. Le fait de ne pas fournir d’informations complètes et exactes peut entraîner le rejet de votre demande de réservation, l'annulation de votre réservation ou l'incapacité de marievasion à fournir le massage demandé. Un tel manquement peut également entraîner la perte ou la livraison incorrecte de votre confirmation de réservation/achat.

Dans le cas où MARIEVASION n’est pas informé à l’avance de toute contre-indication empêchant le massage d’avoir lieu (premier trimestre de grossesse ou conditions médicales non compatibles avec le massage par exemple) 30% du montant du rendez-vous sera retenu.

ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Concernant les soins corporels:

Conformément à l'article L.221-28 du code de la consommation, le consommateur ne dispose d'aucun droit légal d'annulation d'une réservation effectuée pour une prestation de service liée aux loisirs dès lors que les contrats prévoient une date ou un délai d'exécution précis. Vous reconnaissez que vous ne disposez d'aucun droit légal d'annulation d'une réservation effectuée pour un massage.

Toutefois, sauf en cas de force majeure (voir ci-dessous), vous avez le droit contractuel d'annuler toute réservation que vous avez faite auprès de MARIEVASION au moins 48 heures avant l'heure de début du massage. En cas d'annulation dans les 48 heures précédant l'heure de début du massage, le montant total du rendez-vous est dû.

Vous devez nous faire part de votre intention d'annuler la réservation par téléphone ou par courriel aux coordonnées indiquées sur la page d'accueil. Votre demande ne sera effective qu’une fois la confirmation d’annulation de la part de MARIEVASION reçu.

Si vous avez fait une annulation comme mentionné ci-dessus, tous les remboursements seront effectués dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle la confirmation d’annulation de la réservation. Les remboursements seront effectués en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour la transaction initiale.

Vous serez également redevable de la totalité des frais de prestations à MARIEVASION si vous :

Annulez une réservation autrement que comme autorisé ci-dessus, c'est-à-dire en dehors de la période de notification de 48 heures ;
Tentez d'annuler une réservation pendant ou après l'heure de rendez-vous pour le massage ; ou
Ne vous présentez pas à une réservation à l'heure de rendez-vous pour le massage et/ou dans les locaux désignés.

Concernant l'achat de produit Terrevasion vous disposez de 7 jours après réception de votre commande pour vous rétractez si le produit ne correspondait pas vos attentes ou si le produit est défectueux.

Conditions de remboursement et d'échange:

1. Contactez Marievasion au 06 66 50 85 77 pour tout litiges avec votre commande ou envoyez un mail à marievasion44@gmail.com avec votre numéro de commande, coordonnées, problème rencontré, photos à l'appuie dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

2. Après confirmation de votre retour, choisissez les solutions suivantes:

Remboursement intégral de votre commande ou renvoie d'un produit similaire au montant de votre commande. Selon votre choix un bon retour vous sera transmis.

3. Renvoyez le colis dans son emballage à l'adresse suivant: 62 Rue du traict, 44490 le Croisic dans les 7 jours après réception de votre commande.

4. Après réception de votre retour, si vous avez choisis le renvoie d'un produit similaire alors celui-ci vous sera renvoyé dans les 72H. Si vous avez choisis le remboursement, après étude de votre retour, nous vous rembourserons la totalité de votre commande dans les 72H.

LES PROLONGATIONS ET LES RETARDS

Si vous souhaitez prolonger le temps que vous avez réservé, MARIEVASION s'efforcera de répondre à votre demande. Ceci sous réserve de la disponibilité de MARIEVASION et du paiement d'un supplément pour la durée prolongée, calculé conformément aux tarifs des massages (chacun étant un "supplément pour temps supplémentaire" et collectivement, des "frais pour temps supplémentaire").

Si vous êtes retardé et incapable de commencer le massage dans les locaux désignés à l'heure de rendez-vous du massage ou autres prestations de plus de 10 minutes, alors, à moins que MARIEVASION n'accepte le contraire :

MARIEVASION a le droit de terminer le massage à l'heure convenue lors de la réservation sans avoir à ajuster les frais de massage pour tenir compte de la durée réduite du massage ; ou
si vous et MARIEVASION convenez de poursuivre le massage pendant la totalité du temps alloué, nonobstant l'heure de début retardée, alors MARIEVASION aura le droit de recevoir et vous serez obligé de payer avant que le massage ou autres prestations en question ne soit donné.

FORCE MAJEURE

MARIEVASION met tout en œuvre pour fournir le service que vous, le client, avez réservé ou acheté. Toutefois, certaines circonstances indépendantes de notre volonté peuvent l'empêcher. Il s'agit par exemple (mais pas exclusivement) des cas suivants, qui rendent impossible le respect de nos obligations :

Des conditions météorologiques défavorables ou sévères telles que de fortes chutes de neige, des avalanches, des inondations ou des tremblements de terre ;
Accidents de la route ;
Conditions de circulation difficiles et imprévues ou fermetures de routes ;
Guerre et actes de terrorisme (et menace de terrorisme) ;
Conflits du travail et grèves ;
Conflits civils ;
Problèmes causés par d'autres clients ;
Risque important pour la santé humaine, tel que l'apparition d'une maladie grave ;
Catastrophe naturelle ou nucléaire ;
Incendie, catastrophe chimique ou biologique ;
Des problèmes techniques inévitables ;

Si nos obligations sont affectées par un cas de force majeure, MARIEVASION ne remboursera pas le coût de la réservation/achat, ne vous versera pas d'indemnité et ne sera pas responsable.

Aux fins des présentes conditions de réservation/achat, la force majeure désigne tout événement indépendant de notre volonté, dont les conséquences n'auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises.

Toutefois, s'il n'a pas été possible de fournir le service réservé au moment demandé en raison d'un cas de force majeure, MARIEVASION essaiera de reporter votre rendez-vous à un autre moment de votre séjour en cours. Toutefois, si cela n'est pas possible, un bon d'une valeur égale au rendez-vous reporté sera fourni par réclamation auprès de MARIEVASION valable pour une période maximale d'un an.

CODES DE PROMOTION ET RÉFÉRENCES

Nous pouvons de temps en temps créer et offrir des codes promotionnels et des codes de parrainage (ensemble les "Codes") qui peuvent être utilisés sur le Site pour des achats de Massages. Les codes ne seront valables que pour une période de temps indiquée sur ou avec eux.

Les codes n'ont aucune valeur monétaire. Les codes peuvent :

(1) être utilisés uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous pouvez partager votre code unique avec vos relations personnelles via les médias sociaux dont vous êtes le principal propriétaire de contenu. Les codes ne peuvent pas être dupliqués, vendus, transférés, distribués ou mis à la disposition d'autres personnes en ligne (y compris sur des sites publics tels que des sites de coupons) ou par d'autres moyens ;

(2) ne pas être promus de quelque manière que ce soit, y compris par l'intermédiaire d'un moteur de recherche ;

(3) ne pas être échangés contre des espèces ;

(4) être utilisés qu'une seule fois et un seul code peut être utilisé par personne ; et

(5) être soumis à des conditions spécifiques que nous mettrons à disposition, et doivent être utilisés uniquement en conformité avec ces conditions.

UTILISATION INTERDITE

Nos services sont destinés à votre usage personnel et non commercial et ne doivent être utilisés qu'aux fins de demander ou de réserver des massages ou autres prestations comme décrit expressément ci-dessus. Vous ne devez pas utiliser le site ou les services de réservation par téléphone pour effectuer l'une des opérations suivantes, qui sont strictement interdites :

Adopter un comportement inapproprié, y compris, mais sans s'y limiter, des remarques illicites ou sexuellement suggestives, des avances sexuelles, la consommation de drogues, la consommation excessive d'alcool et/ou tout autre comportement inapproprié ;
Restreindre ou empêcher tout autre utilisateur d'utiliser et de profiter de nos services de réservation ;
Enfreindre les droits à la vie privée, les droits de propriété ou autres droits civils de toute personne ;
Harceler, abuser, menacer ou autrement enfreindre ou violer les droits, de MARIEVASION
Récolter, exploiter des données ou collecter de toute autre manière des informations sur d'autres personnes, y compris des adresses électroniques, sans leur consentement ;
Utiliser la technologie ou d'autres moyens pour accéder à notre réseau informatique, à des contenus non autorisés ou à des espaces non publics ;
Introduire ou tenter d'introduire des virus ou tout autre code, fichier ou programme nuisible qui interrompent ou limitent de quelque manière que ce soit la fonctionnalité de nos services de réservation ;
Endommager, désactiver ou altérer de toute autre manière nos serveurs ou réseaux ou tenter de le faire ; et
Engager ou encourager d'autres personnes à s'engager dans une conduite criminelle ou illégale ou à enfreindre les présentes conditions, y compris l'utilisation abusive de nos services de réservation à des fins illégales ou non autorisées.

Vous vous engagez à ne pas enfreindre les présentes conditions d'une manière qui pourrait entraîner, entre autres, la résiliation ou la suspension de votre accès à nos services de réservation.

Comportement inapproprié et violences sexuels

MARIEVASION pratique une politique de tolérance zéro pour tous les faits de harcèlement physique ou moral, agression sexuelle, viol ou tout autre comportement inapproprié de la part de la clientèle.

Définitions :

Le harcèlement sexuel se constitue par des propos ou faits répétés à l’encontre d’une personne, sans qu’il n’y ait contact physique, dans le but d’obtenir pour soi-même ou un tiers des avantages de nature sexuelle ou de porter atteinte à la dignité ou à l’intégrité physique ou mentale de la victime (Article L1153-1 du Code du Travail).
L’agression sexuelle peut être constituée par un geste unique relevant d’un contact physique sur une zone érogène ou en mimant l’acte sexuel sans qu’il n’y ait pénétration (Article 222-22 du Code Pénal).
Le viol est constitué dès qu’il y a pénétration sexuelle non-consentie (Article 222-23 du Code Pénal).

Tout comportement inapproprié envers MARIEVASION fera l’objet d’un dépôt de plainte auprès de la gendarmerie ou police locale.

Pour information :

Le harcèlement sexuel est puni de par la loi française de 2 ans d’emprisonnement et 30 000€ d’amende.
L’agression sexuelle, de 5 ans de prison et 75 000€ d’amende.
Le viol de 15 ans de prison à la perpétuité selon les circonstances.

MARIEVASION jugeant être dans l’un de ces cas de figures ou ne se sentant pas à l’aise avec la situation dans laquelle elle se trouve, est en droit de quitter immédiatement les lieux et de prévenir les autorités locales. Et ce, même si la prestation pour laquelle le client a payé n’est pas commencée ou terminée et aucun remboursement ne sera effectué.

Cliquez ici pour obtenir des informations plus détaillées sur la création de vos termes et conditions.